会員登録が無くてもご注文いただけます。会員登録を頂くと各種キャンペーンやセミナーなどのご案内が届きます。

個人の方、建築業者でない法人の方でもご注文いただけます。

ご注文は24時間・365日受付しております。いただきましたご注文の処理は営業時間（平日9:00～16:00）に順次対応を致します。
なお、土日・祝に頂きましたご注文は翌営業日以降、順次対応致します。

サイト上でご確認頂くか「お問い合わせ」ページからお気軽にご相談ください。なお、在庫が無い場合はご容赦ください。

ご利用ガイドをご参照ください。

ホームページ上に反映されていないという場合もございますので、「お問い合わせ」ページからお気軽にご相談ください。
なお、在庫が無い場合はご容赦ください。

申し訳ございません。カートに商品を入れておくだけでは商品の確保はされません。他の方からの注文が確定したために在庫不足になったものと思われます。お早目の注文確定をお願い致します。

お受けしておりません。
ご注文の際にはご注文内容をよくご確認の上、確定していただきますようお願い致します。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、（nakamuratile.co.jp）ドメイン指定受信の設定を行ってください。

1ケース単位での出荷となりますので、1商品／1梱包とさせて頂きます。ご理解の程お願い致します。

クレジットカードの有効期限が切れていないかご確認ください。
また、当サイトで利用できるクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXになります。それ以外のものはご利用いただけません。

当社指定の運送会社より配送致します。

商品代金決済完了後（クレジットカード決済は即時）1営業日～2営業日の発送となります。
なお、商品により2営業日から4営業日程かかる場合があります。
また、離島や山間部への配送は余分にお時間をいただくことがございます。

大変申し訳ございません、お荷物は原則軒先渡しとなります。この範囲を超える運搬作業は行っておりません。
（玄関先でのお渡しとなります。）

重量物で事業者用の混載便を使用いたしますので、宅配業者と同様の時間指定や日曜・祝日の配達は行っておりません。
なお、午前着希望・午後着希望の配達時間のみ指定可能です（商品サイズによりご指定頂け無い場合がございます）。あくまで希望になりますので、ご注意ください。あらかじめご了承の程、お願い致します。

重量物で事業者用の混載便を使用いたしますので、日曜・祝日を除く、平日と土曜日の配達となります。

発送完了後にメールをお送りしております。
会員のお客様は、お荷物の問合わせ番号と配送業者がマイページからご確認いただけます。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
交通渋滞や災害などの影響で、お荷物の配送が遅れている可能性がございます。発送後のお荷物の配送状況については、運送会社へ直接お問い合わせをお願い致します。
発送完了後に送信されるメールにお問合せ番号と運送会社が記載されておりますので、直接ご確認をお願い致します。お問合せ番号はマイページからもご確認いただけます。

申し訳ございません。弊社倉庫への直接のお引き取りは行っておりません。

ご注文者と別の住所/場所へお届けすることが可能です。

送料は購入個数分がかかります。
また、離島（北海道・沖縄）は、別途 3,000 円の送料がかかります。

ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
到着時に商品に破損等の不良があった場合、もしくはご注文と異なる品番の商品が届いた場合は、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。（梱包には十分注意をしておりますが、タイルは割れ物のため配送中に割れや欠けが生じる恐れがございます。商品到着後は速やかに中をご確認ください。）
※商品を使用された場合や廃棄された場合の代替品の発送は致しておりません。お客様のもとで発生した傷・破損、商品がイメージと違う、注文間違いなどの返品・交換は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お客様のもとで発生した傷・破損、商品がイメージと違う、注文間違いなどの返品・交換は行っておりません。（到着までの間による商品の傷・破損等の不良、ご注文と異なる品番の商品が届いた場合は除く）
なお、パソコン・スマートフォンの機種等の環境の違いにより、画面でご覧の写真と現物の色が異なって見えることがございます。
あらかじめご理解の程よろしくお願いいたします。

領収書の発行は行っておりません。
領収書は下記のような対応になります。
・代金引換の場合：運送店の代金引換の際に運送店が領収書を発行いたします（伝票に添付）。
・クレジットカードの場合：カード会社発行のご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
・コンビニ決済の場合：コンビニエンスストア発行の入金案内をもって領収書とさせていただきます。
あらかじめご理解の程、よろしくお願いいたします。

振込手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。※商品の発送は、商品代金・振込手数料のご入金の確認後となります。

ログイン画面の新規会員登録よりご登録を行ってください。

弊社では会員登録が完了した際に、ご入力いただきましたメールアドレス宛にご案内を自動送信しております。以下の点をご確認ください。
（1）「受信トレイ」以外のフォルダ（「迷惑メールフォルダ」・G-Mailの場合、「プロモーションタブ」など）に入っていないか、今一度ご確認ください。
（2）ドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様の場合、弊社からお送りするご登録メールや、発送メール等をお届することができません。ドメイン設定を解除していただくか、もしくは弊社ドメイン（nakamuratile.co.jp）を受信リストに加えていただき、弊社まで再送依頼のご連絡をお願いいたします。
（3）お客様のご入力したアドレスに相違がある可能性がございますので、弊社までメールお問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか？」より、パスワードの再発行ができます。ご登録のメールアドレスを入力し、「次のページへ」を押すとメールが送信されます。届いたメールのURLよりパスワード再発行のお手続きをお願い致します。

当社オリジナル商品につきましては、サンプル請求頂けます。サンプル請求には会員登録が必要となります。
なお、その他商品のサンプル請求対応は行っておりませんので、ご理解の程よろしくお願い致します。

恐れ入りますが、まとめ買いによる値引きはございません。